dot dot
dot
Our Services
dot
bulletPunching
bulletPlasma Cutting
bullet2D Laser Cutting
bullet3D (5 axis) Laser Cutting
bulletTube/Pipe Laser Cutting
bulletWaterjet Cutting
bulletBending
bulletV-Cutting
bulletShearing
bulletRolling
bulletWelding / Assembly
dot
Our Stainless Steel Products
dot
bulletSheets
bulletPipes
bulletTubes (furniture)
bulletCoils
bulletRound bar, Flat bar, Angel
dot
Gallery
dot
bulletSamples Parts
bulletOur Machines
dot
Links
dot
bulletThainox
bulletThai Stainless Steel Development Association
bulletThai Tool and Die Industry Association




FAQ

 

คำถามที่พบบ่อย ในการสั่งงาน 

1. ในการสอบถามราคางานตัด ต้องให้ข้อมูลอะไรกับทาง P&S บ้าง?

2. P&S กำหนดจำนวนขั้นต่ำในการสั่งตัดหรือไม่?

3. เครื่องตัดเลเซอร์ และ พลาสม่า ของ P&S สามารถตัดวัสดุอะไรได้บ้าง?

4. จะทราบได้อย่างไรว่า ควรตัดด้วยเลเซอร์ หรือ พลาสม่า?

5. ในช่วงความหนาที่ตัดได้ทั้งเลเซอร์ และ พลาสม่า ราคาค่าตัดเลเซอร์ กับ พลาสม่า ต่างกันมากไหม?

6. งานที่พับขึ้นรูปมาแล้วสามารถเอามาตัดได้หรือไม่?

7. เลเซอร์สามารถตัดท่อได้หรือไม่?

8. สามารถมาร์คได้หรือไม่?

9. P&S จัดหาวัสดุให้ หรือ ลูกค้าต้องเป็นคนหามาเอง?

10. P&S สามารถจัดหาวัสดุได้ทุกประเภทหรือไม่?

11. ถ้าให้ P&S จัดหาวัสดุให้ จะคิดราคาค่าวัสดุเฉพาะชิ้นงานที่ส่งมอบ หรือ คิดราคาทั้งแผ่น?

12. หากนำวัสดุไปเอง ถ้าตัดไม่หมด สามารถฝากไว้กับทาง P&S ได้หรือไม่?

13. ราคาที่เสนอ มีมาตรฐานในการคิดราคา หรือไม่?

14. ปกติใช้เวลาในการเสนอราคานานไหม?

15. แล้วใช้เวลาผลิตประมาณกี่วัน?

16. ทาง P&S มีบริการจัดส่งหรือไม่?

17. ระบบการตรวจสอบคุณภาพของ P&S เป็นอย่างไร?

18. หากมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น ทาง P&S มีการดำเนินการอย่างไร?

19. P&S ได้รับการรับรองระบบคุณภาพ ISO 9001 ในด้านใดบ้าง?

20. บริการของ P&S ดีกว่าที่อื่นอย่างไร?

21. แผ่นสเตนเลสของ P&S มาจากประเทศอะไร?

22. เครื่องตัด P&S เป็นของยี่ห้ออะไร รุ่นอะไร?

23. P&S มีนโยบายให้เครดิตลูกค้าหรือไม่?

  

1. ในการสอบถามราคางานตัด ต้องให้ข้อมูลอะไรกับทาง P&S บ้าง? 

P&S: สิ่งที่เรานำมาใช้ในการเสนอราคา คือ วัสดุ, ความหนา, รูปร่าง/ขนาด ของแบบ, จำนวนชิ้น ถ้าท่านมีแบบอยู่แล้วเป็นไฟล์ AutoCAD ก็สามารถส่งมาได้เลยที่ pands_enterprise@yahoo.com ซึ่งจะทำให้เสนอราคาได้อย่างรวดเร็ว และ แม่นยำค่ะ หากไม่มีไฟล์ AutoCAD ก็สามารถ Fax แบบวาดมือ และใส่ขนาด Dimension ต่างๆที่ต้องการ และระบุ วัสดุ, ความหนา, จำนวน มาด้วยเนื่องจากปัจจัยเหล่านี้มีผลต่อราคาค่ะ แต่สำหรับงานที่ไม่ซับซ้อน เช่น เป็นสี่เหลี่ยม, วงกลม, หรือ วงแหวน ธรรมดา ก็สามารถแจ้งขนาด และ รายละเอียดอื่นๆ ทางโทรศัพท์ได้เลยค่ะ

 กลับสู่ด้านบน

2. P&S กำหนดจำนวนขั้นต่ำในการสั่งตัดหรือไม่? 

P&S: ทางเราไม่มีการกำหนดจำนวนขั้นต่ำ ท่านสามารถสั่งได้แม้จะตัดเพียงชิ้นเดียว แต่ การสั่งตัด ยิ่งจำนวนมากขึ้น ราคาก็จะยิ่งถูกลง เนื่องจาก เราเสียเวลา set up, ทำโปรแกรม, โหลดแผ่น ฯลฯ เพียงครั้งเดียว ซึ่งเป็นต้นทุนคงที่ค่ะ

 กลับสู่ด้านบน

3. เครื่องตัดเลเซอร์ และ พลาสม่า ของ P&S สามารถตัดวัสดุอะไรได้บ้าง? 

P&S: เลเซอร์ จะสามารถตัด สเตนเลส, เหล็ก, อลูมิเนียม, อะคริลิค, ทองเหลือง ส่วนพลาสมาจะตัดได้แค่สเตนเลส และ เหล็กค่ะ

 กลับสู่ด้านบน

4. จะทราบได้อย่างไรว่า ควรตัดด้วยเลเซอร์ หรือ พลาสม่า? 

P&S: สำหรับเครื่องของเรา เลเซอร์จะมีช่วงความหนาที่ตัดได้ระหว่าง 0.4-15mm (สเตนเลส) และ 0.4-22mm (เหล็ก) ส่วนพลาสมาจะตัดได้ที่ 3-50mm(สเตนเลส) และ 3-30mm (เหล็ก) ในกรณีที่อยู่ในช่วงที่ตัดได้ทั้งเลเซอร์และพลาสม่า ก็ต้องมาดูว่า ชิ้นงานต้องการความละเอียดแค่ไหน เพราะ ความคลาดเคลื่อนค่อนข้างจะแตกต่างกันมากค่ะ  รายละเอียดในเรื่องนี้ต้องดูที่แบบ และ ลักษณะการใช้งาน ท่านสามารถขอคำแนะนำจากเจ้าหน้าที่ฝ่ายขายของเราได้เลยค่ะ

 กลับสู่ด้านบน

5. ในช่วงความหนาที่ตัดได้ทั้งเลเซอร์ และ พลาสม่า ราคาค่าตัดเลเซอร์ กับ พลาสม่า ต่างกันมากไหม? 

P&S: ช่วงที่ตัดได้ทั้งสองเครื่อง คือ 3-15mm ซึ่งความแตกต่างไม่สามารถบอกได้เป็นเปอร์เซ็นต์ เนื่องจาก ความแตกต่างของราคาที่แต่ละความหนาจะไม่เท่ากัน โดยทั่วไปแล้ว พลาสม่าจะถูกกว่า แต่ก็ไม่เสมอไปค่ะ กรณีที่เป็นงานบาง ช่วงความหนาประมาณ 3-5mm ค่าตัดเลเซอร์อาจจะถูกกว่า ขึ้นอยู่กับแบบ และ จำนวนค่ะ

 กลับสู่ด้านบน

 

6. งานที่พับขึ้นรูปมาแล้วสามารถเอามาตัดได้หรือไม่? 

P&S:  งานลักษณะนี้ต้องดูเป็นกรณีไปครับ ถ้าส่วนที่ต้องการแก้ไขหรือตัดเพิ่มเป็นระนาบเดียวกัน ก็สามารถทำได้ แต่ทั้งนี้ก็ยังมีข้อจำกัดว่า ชิ้นงานจะต้องไม่สูงเกินไปจนใกล้หัวเลเซอร์มาก และระนาบที่จะตัดจะต้องมั่นคงพอสมควร เพราะถ้าส่วนที่จะตัดเป็นปีกที่ไม่มีอะไรจับยึด อาจจะเกิดการสั่นหรือเคลื่อนขณะตัด ทำให้ขนาดและตำแหน่งคลาดเคลื่อนได้ ถ้าเป็นการตัดจำนวนเยอะๆก็ควรจะทำจิ๊กจับยึดไปเลยเพื่อความแม่นยำและรวดเร็ว นอกจากนี้ ยังต้องระวังด้วยว่า ด้านล่างของส่วนที่ตัดเพิ่มมีส่วนใดส่วนหนึ่งของชิ้นงานอยู่หรือไม่ เพราะลำแสงเลเซอร์อาจจะตัดทะลุลงไปโดนส่วนของชิ้นงานด้านล่างได้ ซึ่งก็อาจจะต้องแก้ไขโดยหาอะไรมากั้นไว้

 กลับสู่ด้านบน

 

7. เลเซอร์สามารถตัดท่อได้หรือไม่? 

P&S:  ปกติแล้วเครื่องตัดเลเซอร์จะไม่สามารถตัดท่อได้ครับ นอกจากจะติดอุปกรณ์เพิ่ม ซึ่งเป็น option เสริม จากเครื่องตัดปกติ อุปกรณ์นี้จะเป็นตัวจับยึดท่อ และมีมอเตอร์หมุนรอบแกนท่อ โดยการหมุนจะทำงานสัมพันธ์กับการเดินตัดของหัวเลเซอร์ตามไฟล์โปรแกรมที่สร้างไว้ ผมไม่แน่ใจว่า ตัวยึดท่อในท้องตลาด มีขนาดอื่นๆให้เลือกหรือไม่ แต่อย่างเครื่องเลเซอร์เครื่องแรกที่โรงงานผมสามารถตัดท่อที่ขนาดเส้นผ่านศูนย์กลาง 1/2" - 7" ในการตัด จะต้องใส่แกนเหล็กเป็นกากบาทไว้ด้วย เพื่อกั้นลำเลเซอร์ไม่ให้ทะลุไปโดนผิวท่อด้านล่าง หากไม่มีตัวจับท่อนี้ ในบางกรณีที่ตัดเป็นรูขนาดเล็กบนท่อใหญ่ซึ่งไม่โค้งมากนัก ก็อาจจะตัดเหมือนตัดแผ่นได้ครับ แต่จะต้องมีการกำหนดจุดอ้างอิงให้ดี เพื่อให้ได้ตำแหน่งของรูที่แม่นยำครับ

 กลับสู่ด้านบน

 

8. สามารถมาร์คได้หรือไม่? 

P&S:  เครื่องตัดเลเซอร์สามารถมาร์คได้ครับ แต่จะไม่สวยเหมือนกับเครื่องเลเซอร์มาร์คซึ่งถูกออกแบบมาให้มาร์คงานโดยเฉพาะ ลักษณะงานมาร์คที่เกิดขึ้นจะเป็นรอยกัดผิวบางๆ ถ้าใช้แก๊สไนโตรเจนจะออกสีเงินๆ ถ้าใช้ออกซิเจนจะชัดกว่า แต่จะเป็นสีน้ำตาลคล้ายรอยไหม้ รายละเอียดเรื่องนี้ผมเคยเขียนลงในวารสารเพื่อนสเตนเลส เล่มที่ 33-34 หรือ ท่านที่สนใจสามารถอ่านได้ที่เว็บไซต์ (http://en.psstainlessthailand.com/index.php?lay=show&ac=article&Id=539420093&Ntype=2)

 กลับสู่ด้านบน

9. P&S จัดหาวัสดุให้ หรือ ลูกค้าต้องเป็นคนหามาเอง? 

P&S: สามารถทำได้ทั้งสองกรณีค่ะ หากลูกค้าสะดวกที่จะนำวัสดุมาเองเราก็จะคิดเฉพาะค่าแรงตัด หากต้องการให้ทาง P&S จัดหาวัสดุให้ เราก็จะคิดค่าวัสดุ+ค่าแรง

 กลับสู่ด้านบน

10. P&S สามารถจัดหาวัสดุได้ทุกประเภทหรือไม่? 

P&S: สำหรับสเตนเลส ทางเราเป็นบริษัทนำเข้าสเตนเลส และเป็นผู้จัดจำหน่ายอยู่แล้ว ถ้าเป็นเกรด/ความหนาทั่วไปก็จะมีอยู่ในคลังสินค้า กรณีที่เป็นเหล็กหรืออลูมิเนียมก็จะมีเก็บอยู่บ้าง ท่านสามารถตรวจสอบกับฝ่ายขายของเรา ณ ช่วงเวลานั้น แต่หากไม่มีอยู่ในสต็อกของฝ่ายผลิต เราก็สามารถสั่งให้ได้ค่ะ รวมไปถึงวัสดุประเภทอื่นๆ

 กลับสู่ด้านบน

11. ถ้าให้ P&S จัดหาวัสดุให้ จะคิดราคาค่าวัสดุเฉพาะชิ้นงานที่ส่งมอบ หรือ คิดราคาทั้งแผ่น? 

P&S: คิดราคาเฉพาะชิ้นงานค่ะ นอกจากกรณีที่เป็นวัสดุพิเศษจริงๆ เช่น เหล็กเกรดพิเศษ เราจะดูจากประวัติการขาย ถ้าพบว่า ไม่น่าจะได้ใช้อีก ก็จะคิดราคาทั้งแผ่น แล้วคืนเศษที่เหลือจากการตัดชิ้นงานให้ท่านค่ะ

 กลับสู่ด้านบน

12. หากนำวัสดุไปเอง ถ้าตัดไม่หมด สามารถฝากไว้กับทาง P&S ได้หรือไม่? 

P&S: ฝากได้ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆค่ะ แต่เราจะกำหนดช่วงเวลารับฝาก โดยประมาณ 3 เดือน ถ้าไม่มีการใช้วัสดุนั้น เราจะโทรแจ้งให้ท่านมารับคืนค่ะ

 กลับสู่ด้านบน

13. ราคาที่เสนอ มีมาตรฐานในการคิดราคา หรือไม่? 

P&S: สำหรับค่าแรง เรามีสูตรคำนวณราคา จากวัสดุ, ความหนา, เส้นรอบรูป, จำนวนรู, จำนวนมุม โดยใช้โปรแกรมที่เขียนขึ้นโดยเฉพาะ ซึ่งจะมีส่วนลดตามจำนวนเป็นมาตรฐานค่ะ และ หากเป็นลูกค้าประจำก็จะมีส่วนลดพิเศษ ตามประวัติการซื้อ ส่วนค่าวัสดุ เราจะคิดตามน้ำหนักชิ้นงานโดยอิงกับราคาตลาด ซึ่งมีการ update ทุกสัปดาห์ค่ะ

 กลับสู่ด้านบน

14. ปกติใช้เวลาในการเสนอราคานานไหม? 

P&S: การใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์ในการเสนอราคาทำให้เราเสนอราคาได้อย่างรวดเร็วค่ะ สำหรับงานพลาสมา โดยทั่วไปแล้วเราสามารถให้ราคาได้เลยทางโทรศัพท์ ส่วนงานเลเซอร์ โดยทั่วไปแล้ว ท่านจะได้ราคาภายในวันเดียวกัน นอกจากแบบที่ยากและจำนวนเยอะ ก็อาจจะใช้เวลา 2 วันค่ะ ท่านสามารถสอบถามราคาเฉพาะค่าแรง หรือ ค่าแรง+ค่าวัสดุ หรือ ทดลองเปลี่ยนวัสดุ/ความหนาเพื่อดูความอ่อนไหวของราคา ได้ตามที่ท่านต้องการค่ะ

 กลับสู่ด้านบน

15. แล้วใช้เวลาผลิตประมาณกี่วัน? 

P&S: โดยทั่วไปแล้วจะใช้เวลา 1 วัน สำหรับงานตัดพลาสมา และ ประมาณ 2-3 วันสำหรับงานตัดเลเซอร์  กรณีออร์เดอร์ใหญ่ที่ต้องใช้เวลาตัดหลายวัน สามารถตรวจสอบได้กับเจ้าหน้าที่ฝ่ายขาย เพื่อกำหนดเวลาที่แน่นอนค่ะ

 กลับสู่ด้านบน

16. ทาง P&S มีบริการจัดส่งหรือไม่? 

P&S: ทางเรามีรถจัดส่งสินค้าในบางเส้นทาง ท่านสามารถตรวจสอบได้กับเจ้าหน้าที่ หากไม่อยู่ในเส้นทางก็สามารถจัดส่งให้ได้โดยอาจคิดค่าบริการขนส่ง  สำหรับลูกค้าต่างจังหวัด เราจะส่งของให้ทางบริษัทขนส่งที่ลูกค้าใช้บริการอยู่ค่ะ

 กลับสู่ด้านบน

17. ระบบการตรวจสอบคุณภาพของ P&S เป็นอย่างไร? 

P&S: เราจะตรวจสอบทุกรายการที่ผลิตค่ะ โดยในแต่ละรายการจะตรวจสอบ วัสดุ/ความหนา/จำนวน ในส่วนของขนาดต่างๆจะมีการวัด 1 ชิ้น/รายการค่ะ

 กลับสู่ด้านบน

18. หากมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น ทาง P&S มีการดำเนินการอย่างไร? 

P&S: หากความผิดพลาดนั้นเกิดที่เรา และ ไม่สามารถแก้ไขได้ เรายินดีทีจะตัดใหม่ให้ค่ะ หากความผิดพลาดเกิดจากลูกค้าเอง เช่น สั่งวัสดุผิด เรายินดีลดราคาให้เป็นพิเศษ สำหรับงานใหม่ที่ตัดแก้ค่ะ

สำหรับกรณีความผิดพลาดที่เกิดจากการเข้าใจไม่ตรงกันระหว่างฝ่ายขาย และ ลูกค้านั้น เราพยายามจะป้องกันปัญหานี้ให้ดีที่สุดค่ะ จึงได้จัดทำกระบวนการทบทวนข้อตกลงกับลูกค้า ซึ่งอาจจะเป็นทาง Fax หรือ email หรือ หากไม่สะดวกก็จะต้องมีการโทรศัพท์ยืนยัน เพื่อให้แน่ใจว่า สิ่งที่ลูกค้าต้องการ คือ สิ่งที่เรากำลังจะผลิตค่ะ

 กลับสู่ด้านบน

19. P&S ได้รับการรับรองระบบคุณภาพ ISO 9001 ในด้านใดบ้าง? 

P&S: เราได้รับการรับรองระบบ ISO ทั้งในส่วนของการจัดจำหน่าย และ การบริการค่ะ ในส่วนของการบริการตัด-พับ นั้น จะครอบคลุมตั้งแต่การจัดซื้อวัตถุดิบ จนถึง การส่งมอบชิ้นงานให้ลูกค้าค่ะ กระบวนการทบทวนข้อตกลงกับลูกค้า และ กระบวนการตรวจสอบคุณภาพ ที่ได้กล่าวไปแล้วก็เป็นส่วนหนึ่งของระบบที่เราได้รับการรับรองตั้งแต่ปี พ.ศ. 2549 ค่ะ

 กลับสู่ด้านบน

 20. บริการของ P&S ดีกว่าที่อื่นอย่างไร? 

P&S: เราตระหนักดีว่า สิ่งที่ลูกค้าต้องการคือ ราคา, คุณภาพ, และความรวดเร็ว เราจึงได้จัดทำระบบขึ้นมา เพื่อรองรับในจุดนี้ค่ะ ในส่วนของราคานั้น เราสามารถเสนอราคาให้อย่างรวดเร็ว ในราคาที่เป็นมิตร เนื่องจาก 1. เราเป็นผู้นำเข้า และ มีคลังเก็บวัสดุ และ 2. เราได้จัดทำระบบจัดเก็บวัสดุเพื่อให้ใช้วัสดุได้อย่างคุ้มค่าที่สุดค่ะ ด้านคุณภาพ เรามีกระบวนการตรวจสอบคุณภาพทั้งระหว่างการผลิตและหลังผลิต ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของระบบคุณภาพที่ได้รับการรับรองแล้ว ในด้านความรวดเร็ว โดยทั่วไปจะไม่เกิน 2-3 วัน อย่างไรก็ตาม เราจะกำหนดเวลาส่งมอบกับท่านก่อนในขั้นตอนการสั่งซื้อ และจะต้องทำให้ทันตามกำหนดที่ได้สัญญาไว้กับท่าน เพื่อให้ท่านกำหนดแผนงานของท่านได้ล่วงหน้าค่ะ

กลับสู่ด้านบน 

21. แผ่นสเตนเลสของ P&S มาจากประเทศอะไร? 

P&S: สำหรับแผ่น 2B จะเป็นของ Thainox ส่วนแผ่น No.1 ส่วนใหญ่แล้วจะเป็นของ Acerinox จาก แอฟริกาใต้ค่ะ ท่านสามารถขอสำเนาใบ Certificate ได้สำหรับงานตัดทุกชิ้น

 กลับสู่ด้านบน

 

 

22. เครื่องตัด P&S เป็นของยี่ห้ออะไร รุ่นอะไร? 

P&S: สำหรับเลเซอร์ เรามีเครื่องตัดเลเซอร์ 2 เครื่อง เป็นของ Mitsubishi - รุ่น HV40CF 1 เครื่อง และ รุ่น NX 1 เครื่อง ส่วนเครื่องตัดพลาสมาเป็นของ Proarc (ไต้หวัน) โดยใช้ power source ของ Hypertherm จากอเมริกาค่ะ

 กลับสู่ด้านบน

23. P&S มีนโยบายให้เครดิตลูกค้าหรือไม่? 

P&S: มีค่ะ เมื่อมีการซื้อ-ขายกันสักระยะหนึ่ง ท่านสามารถขออนุมัติเครดิตได้ ซึ่งทางฝ่ายบัญชีของเราจะพิจารณาจากยอดขาย และ ประวัติการซื้อค่ะ

 กลับสู่ด้านบน

                  หากท่านมีข้อสงสัยเพิ่มเติม สามารถติดต่อฝ่ายขายได้ที่เบอร์ 02-753-7753 ได้เลยค่ะ เปิดบริการวันจันทร์-เสาร์ 8.00 -17.00 น. ค่ะ

 

Update: Jan 23rd, 2012

สริญาณ์ ชยานุภัทร์กุล

ผู้จัดการฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์

บจก. พี แอนด์ เอส สเตนเลส สตีล เซ็นเตอร์

 







Copyright © 2010 All Rights Reserved.
จำหน่ายสินค้าสเตนเลส รับบริการตัดเลเซอร์ ตัดพลาสม่า พับ ม้วนโลหะแผ่นและโลหะที่ขึ้นรูปแล้ว บจก. พี แอนด์ เอส สเตนเลสสตีล เซ็นเตอร์ เลขที่ 16 หมู่ 5 ซ.วัดหนามแดง ต.บางแก้ว อ.บางพลี จ.สมุทรปราการ 10540 โทร. 02-753-7753 แฟกซ์. 02-753-7770 Email: pands_stainless@yahoo.com